Internet Banking (“KLIK”, semua urusan keuangan lancar)

“KLIK”, semua urusan keuangan lancar merupakan salah satu judul artikel didalam harian Kompas edisi Kamis 18 oktober 2012. Artikel tersebut memuat bahasan tentang internet banking. Internet banking merupakan salah satu pelayanan dari Bank untuk mempermudah nasabah dalam melakukan hal-hal atau transaksi yang berkaitan dengan keuangan dengan cepat, aman, nyaman selama 24 nonstop. Kecanggihan teknologi membuat internet banking dapat diakses melalui ponsel atau ipad dimana saja dan kapan saja. Internet banking adalah salah satu fitur yang tidak bisa dilepaskan dari pembukaan rekening tabungan. Dengan fitur tersebut kita tidak perlu pergi ke ATM atau ke bank hanya untuk mengecek saldo, mengirimkan uang, atau membayar tagihan listrik dan air. Untuk pertama kali layanan internet banking dirintis oleh Bank Papan Sejahtera pada tahun 1998, kemudian disusul oleh Bank-bank lainnya seperti Bank Lippo, Bank International Indonesia (BII), Bank Mega, dan lain sebagainya. Berdasarkan data dari ITC Watch, total transaksi internet banking mengalami peningkatan pada tahun 2004 yang mencapai Rp 35,51 triliun. Penggunaan internet banking terus meningkat setiap tahunnya, dan beberapa perusahaan perbankan terus berusaha untuk meningkatkan user layanan tersebut. Sebagai contoh Bank Rakyat Indonesia (BRI) yang memasukkan program e-banking dalam promo undian dan memberikan hadiah kepada para nasabah yang menggunakan layanan internet banking.

Indonesia merupakan salah satu Negara berkembang, dan untuk mendukung perkembangan Negara dilakukan peningkatan kemampuan dalam segala aspek kehidupan. Segala aspek kehidupan manusia saat ini sudah berkembang dengan pesatnya seiring dengan perkembangan masyarakat dari masyarakat tradisional menuju masyarakat modern  ditengah derasnya arus globalisasi. Globalisasi telah membawa perubahan di segala aspek kehidupan. Salah satu dampak dari globalisasi adalah perkembangan teknologi. Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (Pusat Bahasa, 2011), teknologi didefinisikan sebagai metode ilmiah untuk mencapai tujuan praktis ilmu pengetahuan terapan; atau keseluruhan sarana untuk menyediakan barang-barang yang diperlukan bagi kelangsungan dan kenyamanan hidup manusia. Perkembangan teknologi juga memicu perubahan sosial didalam masyarakat, semakin canggih teknologi maka semakin mudah pula untuk mendapatkannya. Salah satu contoh perkembangan teknologi adalah dengan munculnya beberapa teknologi komunikasi seperti handphone, laptop, komputer, ipad, dan lain sebagainya. Semua kalangan masyarakat sudah dapat menikmati teknologi komunikasi, mulai dari kalangan atas, menengah, sampai kalangan bawah. Hal ini akan berpengaruh terhadap perubahan sosial didalam masyarakat yang akan memberikan dampak positif maupun negatif. Faktor komunikasi seperti inilah yang akan menyebabkan perubahan sosial di masyarakat, dulu masyarakat hanya bisa mendapatkan informasi yang minim tetapi sekarang bisa dengan mudah mendapatkan informasi.

Saat ini Indonesia telah memasuki era modern yang dicirikan dengan era digital. Dimana setiap aktivitas manusia akan digerakkan melalui serangkaian teknologi digital (martono, 2011). Interaksi antar manusia digerakkan oleh teknologi yang serba digital, dengan handphone kita dapat berkomunikasi dengan orang lain yang jaraknya jauh dari kita, dengan internet memudahkan kita untuk mengakses berbagai informasi dalam berbagai bentuk dari dalam maupun luar negeri, adanya mesin ATM (Automated Teller Machine) yang dikeluarkan oleh perbankan sangat membantu kita dalam bertransaksi keuangan (mengirim uang, tarik tunai, pembayaran rekening telepon, dan lain sebagainya). Masyarakat selalu dimanjakan dengan kecanggihan teknologi karena memang teknologi menjanjikan perubahan, kemajuan, kemudahan, peningkatan produktivitas, kecepatan, dan popularitas. Seiring dengan perkembangan zaman, kebutuhan internet sudah merupakan makanan sehari – hari dalam kehidupan, baik tua maupun muda. Bila kita mundur kembali ke 20 tahun silam, pada masa itu masyarakat masih mengandalkan media seperti televisi, surat kabar, radio yang tentunya masih memiliki keterbatasan akan keleluasaan informasi. Kemajuan teknologi menawarkan berbagai kemudahan bagi masyarakat sehingga hampir semua orang di belahan dunia mampu mengakses teknologi.

Internet banking merupakan salah satu produk dari adanya kecanggihan teknologi yang diterapkan didalam perusahaan perbankan dengan menggunakan internet untuk mengakses layanan tersebut. E-banking dapat di definisikan sebagai jasa dan produk bank secara langsung kepada nasabah melalui elektronik, saluran komunikasi interaktif (http://suhanda666.wordpress.com/2011/05/25/e-banking/). Berbagai kemudahan yang ditawarkan oleh internet banking mampu menarik perhatian para user (nasabah  Bank). Hanya dengan meng-klik kita dapat bertransaksi atau melakukan hal-hal yang berkaitan dengan keuangan. Internet banking biasanya diakses oleh masyarakat yang memiliki kesibukan atau mobilitas yang tinggi terkait dengan pekerjaannya. Di satu sisi fitur internet banking memberikan kemudahan dalam bertransaksi karena tidak perlu pergi ke ATM atau Bank hanya untuk mengecek saldo atau mengirimkan uang, tetapi dengan adanya fitur tersebut akan mengurangi interaksi didalam masyarakat. Karena apabila kita tidak menggunakan internet banking kita bisa pergi ke Bank dan di Bank kita dapat bertemu dengan orang lain dan berinteraksi dengan orang tersebut. Kemajuan teknologi di samping memberikan kemudahan bagi masyarakat juga dapat memberikan kerugian, salah satu contohnya kejahatan seorang hacker yang masuk ke dalam suatu sistem jaringan perbankan untuk mencuri informasi nasabah yang terdapat di dalam server mengenai data base rekening bank tersebut, karena dengan adanya e-banking jaringan tersebut dapat dikatakan terbuka serta dapat diakses oleh siapa saja. Walaupun pencurian data yang dilakukan sering tidak dapat dibuktikan secara kasat mata karena tidak ada data yang hilang tetapi dapat diketahui telah diakses secara illegal dari sistem yang dijalankan.

DAFTAR PUSTAKA

Martono, Nanang. 2011. Sosiologi Perubahan Sosial : Perspektif Klasik, Modern, Posmodern, dan Poskolonial. Jakarta: PT RajaGrafindo Persada.

Pusat Bahasa. 2011. Kamus Besar Bahasa Indonesia Online. Situs: http://pusatbahasa.kemdiknas.go.id/kbbi/

Suhanda. 2011. Pengertian e-banking. Situs : http://suhanda666.wordpress.com/2011/05/25/e-banking. Diakses pada tanggal 5 Januari 2013.